* Internet-Marketing im Tourismus - Informationstechnologien zum „gläsernen Gast“ |
* Professionelles Reklamations-Management im Gastgewerbe |
* Modernes Contolling – Gewinnmultiplikatoren im Gastgewerbe |
* Das Budget als zahlenmäßige Dokumentation ihres Marketingplans - Zahlenverständnis für jedermann |
* Changemanagement durchs Internet in Hotellerie und Gastronomie |
* Die zehn größten Managementfehler im Tourismus und wie man sie vermeidet |
|
|